Documentação · Cadastro
O código de verificação não chegou.
O cadastro confirma seu endereço com um código de 6 dígitos antes que a conta seja criada — o aviso do formulário diz: “Enviaremos um código de 6 dígitos por e-mail para confirmar este endereço. Não é necessário cartão — seu primeiro relatório é grátis.” Quando o código não aparece, quase sempre está em um de quatro lugares. Verifique-os na ordem.
Quatro lugares para verificar
Spam, lixo eletrônico e a aba de promoções
Pesquise na sua caixa de e-mail — em todas as pastas — por PCR Lab Pro. Um código de seis dígitos vindo de um endereço do qual você nunca recebeu uma mensagem é exatamente o tipo de e-mail que os filtros de spam foram feitos para questionar.
O filtro de e-mail da empresa
Em um endereço corporativo, a quarentena pode reter a mensagem antes que ela chegue à sua caixa de entrada. Verifique o resumo da quarentena ou peça a quem administra o filtro para permitir mensagens de pcrlabpro.com.
Reenviar
A tela de cadastro oferece Resend code quando a curta contagem regressiva termina. Os códigos expiram — o aplicativo informará isso claramente — portanto, sempre use o código do e-mail mais recente.
Usar outro e-mail
A mesma tela oferece a opção Use a different email. Cadastre-se com qualquer endereço que você possa acessar agora — seu ID de usuário pode ser alterado posteriormente em Account, e essa alteração será confirmada com um código de uso único próprio.
O código chegou, mas não funciona
A mensagem diz que o código expirou.
A mensagem diz que houve códigos incorretos demais.
Posso concluir o cadastro agora e corrigir o endereço depois?
Se ainda não chegar.
Escreva para support@pcrlabpro.com informando o endereço usado no cadastro e aproximadamente quando isso aconteceu, e alguém verificará. Enquanto isso, nada fica pela metade: a própria tela de cadastro diz “Sua conta é criada depois que a verificação é concluída” — até que um código seja confirmado, não há uma conta para resolver.