Docs · Inscription
Le code de vérification n’arrive pas.
L’inscription confirme votre adresse avec un code à 6 chiffres avant la création du compte — le message du formulaire indique : « Nous vous enverrons un code à 6 chiffres par e-mail pour confirmer cette adresse. Aucune carte bancaire nécessaire — votre premier rapport est gratuit. » Lorsque le code n’arrive pas, il se trouve presque toujours à l’un des quatre endroits suivants. Vérifiez-les dans l’ordre.
Quatre endroits à vérifier
Spam, courrier indésirable et onglet Promotions
Recherchez dans votre boîte mail — tous les dossiers — PCR Lab Pro. Un code à six chiffres provenant d’une adresse dont vous n’avez jamais reçu de message est exactement le type de message que les filtres anti-spam sont conçus pour considérer avec méfiance.
Le filtre de messagerie de votre entreprise
Sur une adresse professionnelle, la quarantaine peut retenir le message avant même qu’il n’apparaisse dans votre boîte de réception. Consultez le récapitulatif de quarantaine ou demandez à la personne qui gère le filtre d’autoriser les e-mails provenant de pcrlabpro.com.
Renvoyez-le
L’écran d’inscription propose Resend code une fois le court compte à rebours terminé. Les codes expirent — l’application vous l’indiquera clairement — utilisez donc toujours le code du dernier e-mail reçu.
Utiliser une autre adresse e-mail
Le même écran propose une option Use a different email. Inscrivez-vous avec une adresse à laquelle vous pouvez accéder immédiatement — votre identifiant utilisateur pourra être modifié plus tard depuis Account, et cette modification sera confirmée par son propre code à usage unique.
Le code est arrivé, mais il ne fonctionne pas
Le message indique que le code a expiré.
Le message indique qu’il y a trop de codes incorrects.
Puis-je terminer l’inscription maintenant et modifier l’adresse plus tard ?
S’il n’arrive toujours pas.
Écrivez à support@pcrlabpro.com en indiquant l’adresse utilisée pour l’inscription et approximativement quand vous vous êtes inscrit, et quelqu’un vérifiera. Rien n’est créé à moitié entre-temps : l’écran d’inscription indique lui-même : « Votre compte est créé une fois la vérification terminée » — tant qu’un code n’est pas validé, il n’y a aucun compte à démêler.