Contato
Sem formulário. Um endereço e uma pessoa que responde.
O suporte e as vendas compartilham o endereço abaixo. Respondemos em até um dia útil — escreva às 2h da manhã e a resposta chegará pela manhã.
Suporte
Algo travou, está errado ou está sendo recusado quando você acha que não deveria: support@pcrlabpro.com. Inclua o nome do seu laboratório e, se houver um registro específico envolvido, o número da corrida ou da acessão — a resposta será mais rápida quando pudermos olhar para a mesma tela que você viu. Respondemos em até um dia útil.
Um código de verificação que não chega tem sua própria página: onde o código de seis dígitos se esconde →
Não inclua informações de pacientes ou resultados de testes nos e-mails de suporte.
Vendas — Stewardship, Unlimited e volume
É aqui que chegam os pedidos de “Fale conosco”: a camada de Stewardship com IA, o plano Unlimited e as tabelas de preços para volumes maiores. Escreva para support@pcrlabpro.com com “Sales” no assunto — o link o preenche para você.
Três informações tornam a primeira resposta útil em vez de gerar um novo pedido de informações: seu volume mensal aproximado de relatórios, os painéis que você executa e os instrumentos que produzem seus arquivos de resultados. Com isso, a primeira resposta pode ser realmente útil.
Tudo que pode ser feito por conta própria — Pague conforme o uso, Growth e o primeiro relatório grátis — nunca precisa desse caminho. O preço está na página. →
Veio aqui procurando o produto?
O primeiro relatório liberado é grátis e não precisa de cartão — você pode ter a resposta para a pergunta que estava prestes a nos enviar antes mesmo de termos respondido.