Dokumentation · Anmeldung
Der Bestätigungscode kommt nicht an.
Bei der Anmeldung wird Ihre Adresse mit einem 6-stelligen Code bestätigt, bevor das Konto erstellt wird – der Hinweis im Formular lautet: „Wir senden Ihnen einen 6-stelligen Code per E-Mail, um diese Adresse zu bestätigen. Keine Karte erforderlich – Ihr erster Bericht ist kostenlos.“ Wenn der Code nicht ankommt, befindet er sich fast immer an einem von vier Orten. Prüfen Sie sie der Reihe nach.
Vier Stellen, die Sie prüfen sollten
Spam, Junk und der Tab „Werbung“
Durchsuchen Sie Ihr Postfach – alle Ordner – nach PCR Lab Pro. Ein sechsstelliger Code von einer Adresse, von der Sie noch nie eine E-Mail erhalten haben, ist genau die Art von Nachricht, bei der Spamfilter misstrauisch werden.
Der Mailfilter Ihres Unternehmens
Bei einer geschäftlichen Adresse kann eine Quarantäne die Nachricht zurückhalten, bevor sie überhaupt Ihren Posteingang erreicht. Prüfen Sie die Quarantäneübersicht oder bitten Sie die zuständige Person, E-Mails von pcrlabpro.com zuzulassen.
Erneut senden
Der Anmeldebildschirm bietet Resend code, sobald der kurze Countdown abgelaufen ist. Codes laufen ab – die App weist ausdrücklich darauf hin – geben Sie deshalb immer den Code aus der neuesten E-Mail ein.
Eine andere E-Mail-Adresse verwenden
Auf demselben Bildschirm gibt es die Option Use a different email. Melden Sie sich mit einer Adresse an, auf die Sie jetzt zugreifen können – Ihre Benutzer-ID kann später über Account geändert werden, und die Änderung wird mit einem eigenen Einmalcode bestätigt.
Der Code ist angekommen, funktioniert aber nicht
Es wird angezeigt, dass der Code abgelaufen ist.
Es wird angezeigt, dass zu viele falsche Codes eingegeben wurden.
Kann ich die Anmeldung jetzt abschließen und die Adresse später ändern?
Wenn er immer noch nicht kommt.
Schreiben Sie an support@pcrlabpro.com und nennen Sie die Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, sowie ungefähr den Zeitpunkt. Jemand wird es prüfen. In der Zwischenzeit wird nichts halb erstellt: Auf dem Anmeldebildschirm steht selbst: „Ihr Konto wird erstellt, sobald die Prüfung abgeschlossen ist“ – solange ein Code nicht bestätigt wurde, gibt es kein Konto, das aufgeräumt werden müsste.