Documentação
As páginas de ajuda, em acesso aberto.
Estas páginas espelham a Ajuda dentro do aplicativo — a rotina diária de quatro movimentos e o guia do primeiro relatório em sete etapas — para que sua equipe possa lê-las sem uma conta e vinculá-las de qualquer lugar. Cada artigo termina onde você gostaria: na tela exata do aplicativo.
A rotina diária, nas próprias palavras do produto.
A maioria dos dias no aplicativo se resume a quatro movimentos, e a descrição abaixo de cada um é citada da própria página de Ajuda do produto — não parafraseada para um folheto. Cada link abre essa etapa no aplicativo.
Criar um pedido
“Envie o manifesto de amostras, escolha as opções do relatório, visualize a fatura e pague. Você pode Salvar como rascunho em qualquer etapa e terminar mais tarde.”
Revisar a corrida
“O laboratório processa as amostras em corridas de PCR. Verifique os controles, marque o CQ como aprovado ou reprovado, e libere os resultados.”
Ler uma acessão
“Cada amostra tem seu próprio detalhe de resultado — alvos, valores de Ct e a interpretação — e seu próprio relatório para download.”
Quitar a fatura
“Totais de faturamento, detalhamento por teste e status de pagamento para cada fatura.”
Cinco artigos para os pontos em que as pessoas travam.
Cada um desses artigos existe porque alguém travou naquele ponto. Se o seu ponto de trava não está na lista, nos avise e ele estará.
Seu primeiro relatório
Sete etapas curtas, de um laboratório vazio a um relatório liberado. O primeiro é grátis.
Definindo limites de CT
Limites de CT inferior e superior por alvo, a partir da sua própria validação — e por que o catálogo se recusa a adivinhá-los.
Seu texto de declaração
O texto de metodologia e limitações que é impresso no relatório, com as chaves de mesclagem que se preenchem por relatório.
Formato do manifesto e arquivos de exemplo
As quatorze colunas do manifesto, uma nota sobre linhas a ignorar, e dois arquivos fictícios para percorrer todo o fluxo.
O código de verificação não chegou
Onde o código de seis dígitos se esconde, como reenviar ou trocar o endereço, e uma pessoa para contatar por e-mail.
O mesmo guia vive no aplicativo.
A Ajuda dentro do aplicativo é contextual; estas páginas são o seu espelho público, então um link “Saiba mais” ainda abre para alguém que nunca fez login. Qualquer coisa que elas não respondam é encaminhada para uma pessoa.
Perguntas que estas páginas não cobrem: support@pcrlabpro.com.