Documentación · Registro
El código de verificación no llega.
El registro confirma tu dirección con un código de 6 dígitos antes de crear la cuenta — el aviso del formulario dice: “Te enviaremos un código de 6 dígitos por correo electrónico para confirmar esta dirección. No necesitas tarjeta — tu primer informe es gratis.” Cuando el código no aparece, casi siempre está en uno de cuatro lugares. Compruébalos en orden.
Cuatro lugares que debes comprobar
Spam, correo no deseado y la pestaña de promociones
Busca en tu buzón — en todas las carpetas — PCR Lab Pro. Un código de seis dígitos procedente de una dirección de la que nunca has recibido un correo es exactamente el tipo de mensaje que los filtros de spam están diseñados para poner en duda.
El filtro de correo de la empresa
En una dirección de trabajo, la cuarentena puede retener el mensaje antes de que llegue a tu bandeja de entrada. Comprueba el resumen de cuarentena o pide a quien gestione el filtro que permita los correos de pcrlabpro.com.
Volver a enviarlo
La pantalla de registro ofrece Resend code cuando termina la breve cuenta atrás. Los códigos caducan — la aplicación te lo indicará claramente — así que utiliza siempre el código del correo más reciente.
Usar otro correo electrónico
La misma pantalla ofrece la opción Use a different email. Regístrate con cualquier dirección a la que puedas acceder ahora — tu ID de usuario puede cambiarse más tarde desde Account, y ese cambio se confirma con un código de un solo uso propio.
El código llegó, pero no funciona
Dice que el código ha caducado.
Dice que hay demasiados códigos incorrectos.
¿Puedo terminar el registro ahora y corregir la dirección más tarde?
Si todavía no llega.
Escribe a support@pcrlabpro.com con la dirección con la que te registraste y aproximadamente cuándo lo hiciste, y alguien lo revisará. Mientras tanto, nada queda a medias: la propia pantalla de registro dice “Tu cuenta se crea una vez que se comprueba” — hasta que se confirme un código, no hay ninguna cuenta que resolver.