Documentación
Las páginas de ayuda, disponibles para todos.
Estas páginas reflejan la sección Ayuda dentro de la aplicación — el ciclo diario de cuatro movimientos y la guía de siete pasos para el primer informe — para que tu equipo pueda leerlas sin una cuenta y enlazarlas desde cualquier lugar. Cada artículo termina donde esperarías: en la pantalla exacta de la aplicación.
El ciclo diario, con las propias palabras del producto.
La mayoría de los días en la aplicación se reducen a cuatro movimientos, y la descripción de cada uno está tomada literalmente de la página Ayuda del producto, no parafraseada para un folleto. Cada enlace abre ese paso en la aplicación.
Crear un pedido
“Sube el manifiesto de muestras, elige las opciones del informe, previsualiza la factura y paga. Puedes guardar como borrador en cualquier paso y terminar más tarde.”
Revisar la ejecución
“El laboratorio procesa las muestras en ejecuciones de PCR. Comprueba los controles, marca el control de calidad como aprobado o fallido y libera los resultados.”
Consultar una accesión
“Cada muestra tiene sus propios detalles de resultado: dianas, valores Ct y la interpretación, además de su propio informe descargable.”
Liquidar la factura
“Totales de facturación, desglose por prueba y estado del pago de cada factura.”
Cinco artículos para los lugares donde la gente se detiene.
Cada uno existe porque alguien se quedó atascado allí. Si tu problema no aparece en la lista, dínoslo y lo añadiremos.
Tu primer informe
Siete pasos breves desde un laboratorio vacío hasta un informe liberado. El primero es gratis.
Configurar los límites de CT
Límites de CT inferior y superior por diana, a partir de tu propia validación, y por qué el catálogo se niega a adivinarlos.
Tu texto de declaración
El texto de metodología y limitaciones que aparece en el informe, con las claves de combinación que se rellenan en cada informe.
Formato del manifiesto y archivos de ejemplo
Las catorce columnas del manifiesto, una nota sobre las filas a omitir y dos archivos ficticios para ejecutar todo el ciclo.
El código de verificación no llega
Dónde aparece el código de seis dígitos, cómo reenviarlo o cambiar la dirección y a qué persona escribir.
La misma guía vive dentro de la aplicación.
La sección Ayuda dentro de la aplicación es contextual; estas páginas son su espejo público, para que un enlace de “Más información” siga funcionando incluso para alguien que nunca haya iniciado sesión. Todo lo que no puedan responder se envía a una persona.
Abrir Ayuda en la aplicación →
Preguntas que estas páginas no cubren: support@pcrlabpro.com.