Pas de formulaire. Une adresse et une personne qui répond.

Quelque chose est bloqué, incorrect ou refusé alors que cela ne devrait pas l’être : support@pcrlabpro.com. Indiquez le nom de votre laboratoire et, si un enregistrement précis est concerné, le numéro de la série ou de l’accession — la réponse sera plus rapide si nous pouvons regarder le même écran que vous. Nous répondons sous un jour ouvré.

Un code de vérification qui n’arrive pas a sa propre page : où se cache le code à six chiffres →

Veuillez ne pas inclure de données de patients ni de résultats de tests dans les e-mails au support.

C’est ici qu’arrivent les demandes « Contactez-nous » : la couche de stewardship par IA, la formule Unlimited et les tarifs pour les volumes supérieurs. Écrivez à support@pcrlabpro.com avec « Sales » dans l’objet — le lien le renseigne pour vous.

Trois informations rendent la première réponse utile au lieu d’entraîner une demande supplémentaire : votre volume mensuel approximatif de rapports, les panels que vous utilisez et les instruments qui produisent vos fichiers de résultats. Avec ces informations, la première réponse peut être concrète.

Tout ce qui est en libre-service — Paiement à l’usage, Growth et le premier rapport gratuit — ne nécessite jamais cette démarche. Le prix est indiqué sur la page. →