Confiance
Les réponses aux questions administratives, avant même que vous les posiez.
Traitement des données conforme à la HIPAA. Prise en charge des flux de travail accrédités CAP. Rapports prêts pour la CLIA. Les détails, en langage clair plutôt qu’en badges — et nous répondrons par écrit à votre responsable de la conformité avant que vous n’importiez quoi que ce soit.
Trois questions que vous poseriez lors d’un appel. Les voici dès maintenant.
Où sont stockées les données des patients et qui peut les consulter ?
Le traitement des données est conforme à la HIPAA, et nous mettrons les détails par écrit avant que vous n’importiez quoi que ce soit — notamment si nous signerons les documents dont votre responsable de la conformité a besoin.
Que dois-je remettre à un inspecteur ?
Un rapport PDF personnalisé pour chaque accession, versionné lorsqu’il est modifié, avec l’identité de la personne ayant effectué chaque changement et sa date. Les enregistrements contrôlés — seuils CT, autorisations — disposent d’une piste d’audit, et chaque tableau peut être exporté en CSV.
Puis-je évaluer cela sans PHI ?
Oui, et vous devriez le faire. Connectez-vous à un laboratoire de démonstration volontairement vierge ou utilisez l’exemple de manifeste désidentifié que nous fournissons, puis allez jusqu’à un rapport diffusé sans qu’aucun patient ne soit présent de notre côté.
Traitement des données conforme à la HIPAA
Les données des patients sont chiffrées en transit et au repos, et l’accès suit la matrice d’autorisations de votre laboratoire : vos administrateurs décident qui peut passer une commande, effectuer une accession, vérifier, valider et diffuser, et l’attribution elle-même constitue un enregistrement contrôlé — qui a accordé quelle autorisation et quand est indiqué dans la piste d’audit.
De notre côté, la séparation est structurelle et non procédurale. L’application du laboratoire et l’administration de la plateforme sont deux applications distinctes, isolées par rôle : un administrateur de la plateforme ne peut pas payer le rapport d’un laboratoire, valider ses séries ni supprimer ses commandes. Le personnel de la plateforme peut consulter, mais jamais agir au nom du laboratoire.
Et avant que vous n’importiez un seul enregistrement : envoyez-nous ce dont votre responsable de la conformité a besoin — questionnaire, accord ou question précise sur le stockage ou l’accès — et nous répondrons par écrit, notamment pour préciser si nous signerons les documents nécessaires.
Prise en charge des flux de travail accrédités CAP
L’accréditation appartient à votre laboratoire. Le logiciel fournit une séquence qu’un évaluateur peut suivre : le CQ est conforme avant l’ouverture de la vérification, chaque résultat actif est interprété avant la diffusion et le verrou de diffusion indique précisément ce qui manque au lieu de laisser passer un rapport.
Les enregistrements contrôlés disposent d’une piste d’audit — qui a modifié les seuils CT d’un test, qui a accordé quelle autorisation et quand. La séparation des tâches est visible plutôt que simulée : lorsque le validateur et le diffuseur sont la même personne, l’enregistrement le précise par écrit et permet de continuer, car l’organisation des équipes relève de votre politique, pas de la nôtre. Une modification crée également la version 2 avec un motif renseigné, son auteur, sa date et une mention de remplacement sur le document.
Rapports prêts pour la CLIA
Sept champs sont nécessaires avant de pouvoir diffuser un rapport : nom du laboratoire, directeur de laboratoire, numéro CLIA, adresse, téléphone, e-mail du laboratoire et logo. Retirez-en un et le verrou de diffusion refuse en indiquant le champ manquant. Le fax, le site web et le numéro fiscal restent facultatifs, car bloquer le premier rapport d’un laboratoire pour un numéro de fax serait une mise en scène.
Pour les laboratoires situés hors des États-Unis, le même verrou s’applique au numéro d’agrément (CLIA aux États-Unis) — il figure sur chaque rapport, à côté du nom du directeur, sur l’en-tête.
Où vivent vos données
Les dossiers de votre laboratoire se trouvent dans un seul environnement de production, derrière la connexion à app.pcrlabpro.com. Le laboratoire de démonstration à l’adresse demo.pcrlabpro.com est une version distincte qui fonctionne entièrement dans votre navigateur avec des données fictives — rien de ce que vous y faites n’atteint nos serveurs et aucune donnée de patient ne s’y trouve. Les entreprises qui traitent les données de production, ainsi que leur rôle et leur région, sont indiquées sur la page des sous-traitants.
Vos données en sortie
Chaque tableau de l’application peut être exporté en CSV quand vous le souhaitez — commandes, accessions, séries, résultats et rapports. L’export est protégé contre l’injection de formules dans les tableurs : une cellule qui arrive sous forme de formule ressort comme du texte et non comme du code exécuté par votre tableur. Les rapports sont exportés en PDF personnalisés. Vous ne serez jamais retenu par vos propres données, et la sortie reste toujours ouverte.
Évaluer sans PHI
Deux portes, aucune ne nécessite de patient. Le laboratoire de démonstration est fictif de bout en bout — parcourez un laboratoire en fonctionnement ou commencez avec un laboratoire vierge. Vous pouvez aussi utiliser l’exemple de manifeste désidentifié et le fichier de résultats sur la page du format du manifeste et effectuer tout le parcours dans votre propre compte : commande, accession, série, diffusion, jusqu’à un PDF signé, avant qu’un seul échantillon réel ne soit impliqué.
Qui traite les données et où signaler un problème
La liste des sous-traitants — nom, rôle, données traitées, région — se trouve sur /fr/legal/subprocessors, avec un lien dans le pied de page de chaque page. Vous avez trouvé quelque chose de préoccupant dans le produit ou dans les affirmations de cette page ? Écrivez à support@pcrlabpro.com — une personne le lit et les signalements de sécurité passent en tête de file.
Nous répondrons par écrit à votre responsable de la conformité.
Posez vos questions avant d’envoyer des données. Ou commencez par le rapport gratuit — les accès de démonstration et les fichiers d’exemple permettent de faire l’évaluation sans jamais avoir besoin d’un patient.