1 · Le service
PCR Lab Pro est la plateforme de comptes rendus et de validation des résultats pour les laboratoires de biologie moléculaire. Elle part du manifeste de commandes exporté par votre LIS et du fichier de résultats produit par votre instrument, pour aboutir à un compte rendu PDF validé, versionné et personnalisé. Le logiciel impose une séquence — QC avant examen, appel sur chaque résultat avant validation et champs obligatoires du papier à en-tête avant le PDF — et enregistre qui a fait quoi et quand.
Les décisions cliniques restent celles de votre laboratoire. La réussite du QC, l’interprétation d’un résultat et l’approbation et la validation d’un compte rendu sont des décisions prises par votre personnel qualifié. Le rôle du service est de conserver la séquence et les traces qui les entourent. Vous êtes responsable de l’utilisation des comptes rendus validés conformément aux lois et conditions de licence applicables à votre laboratoire.
2 · Votre compte
Maintenez à jour le profil de votre laboratoire — son contenu apparaît sur les comptes rendus cliniques. Gardez vos identifiants confidentiels, utilisez les rôles et autorisations du produit pour contrôler les actions possibles dans votre laboratoire et prévenez-nous rapidement à l’adresse support@pcrlabpro.com si vous pensez qu’un compte a été compromis.
3 · Facturation
La facturation se fait par compte rendu validé. Les forfaits sont les suivants : Pay as you go à 0 $ par mois plus 9 $ par compte rendu validé, sans engagement mensuel. Growth à 49 $ par mois plus 5 $ par compte rendu validé. Unlimited à 199 $ par mois avec les comptes rendus validés inclus. Un « compte rendu » aux fins de facturation est un compte rendu validé — les brouillons, aperçus et activités de démonstration ne sont jamais facturés, et une modification d’un compte rendu déjà validé ne constitue pas un nouveau compte rendu.
Votre premier compte rendu est gratuit. Ajoutez une carte quand vous le souhaitez — vous n’en avez besoin que pour valider le deuxième. Vous pouvez changer de forfait ou annuler à tout moment ; un niveau supérieur réduit le tarif par compte rendu. Les prix sont en dollars américains et hors TVA et taxes de vente, qui sont ajoutées à la facturation lorsqu’elles s’appliquent.
4 · Utilisation acceptable
- Utilisez le service uniquement à des fins cliniques et de laboratoire légales.
- Téléversez uniquement les données que votre laboratoire a le droit de détenir et de traiter.
- N’utilisez pas de données réelles de patients dans le laboratoire de démonstration — il existe pour que vous n’ayez jamais à exposer des PHI lors de l’évaluation.
- Ne sondez pas, ne surchargez pas et n’interférez pas avec le service ou les données d’autres laboratoires.
- Ne modifiez pas un PDF validé en dehors du produit pour le présenter comme le compte rendu validé — les corrections passent par des modifications qui versionnent le document et laissent une trace.
5 · Vos données
Les données de votre laboratoire vous appartiennent. Chaque tableau peut être exporté en CSV quand vous le souhaitez, les comptes rendus validés sont disponibles en PDF personnalisé et la politique de confidentialité explique comment les données des patients sont traitées lorsqu’elles sont chez nous. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos dossiers, vos modèles ou vos comptes rendus.
6 · Dossiers et modifications
Les comptes rendus validés sont versionnés. Une modification crée la version 2 avec un motif saisi, l’auteur de la modification et sa date, ainsi qu’une mention de remplacement sur le document ; l’original reste conservé comme version remplacée. Nous ne modifions pas vos dossiers validés et il n’existe aucun moyen de contourner la validation — pour personne, y compris pour nous.
7 · Conformité
Traitement des données conforme à la HIPAA. Prise en charge des flux de travail accrédités CAP. Rapports prêts pour la CLIA. La signification de chaque affirmation dans le produit est expliquée en termes simples sur la page de confiance. L’accréditation et les licences relèvent de votre laboratoire ; le service ne rend pas votre laboratoire conforme à lui seul et ne revendique rien au-delà des trois formulations ci-dessus.
8 · Disponibilité et modifications
Nous nous efforçons de maintenir le service disponible et d’annoncer par e-mail les changements importants aux administrateurs des laboratoires avant leur mise en œuvre. Les mises à jour de l’application ne suppriment pas les brouillons de commande enregistrés.
9 · Exclusions de garantie et responsabilité
Le service est fourni selon sa disponibilité. Dans la mesure permise par la loi : nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité totale pour les réclamations découlant du service est plafonnée aux frais que votre laboratoire nous a payés au cours des douze mois précédant la naissance de la réclamation. Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue. La responsabilité clinique des tests, des résultats et des comptes rendus validés reste celle de votre laboratoire et de son directeur — le logiciel conserve la séquence ; il n’exerce pas la médecine de laboratoire.
10 · Résiliation
Vous pouvez annuler à tout moment ; exportez d’abord vos dossiers — les sorties CSV et PDF restent ouvertes jusqu’à la fin. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint la section 4 et nous en expliquerons la raison par écrit.
11 · Droit applicable
Le droit applicable et le tribunal compétent seront indiqués ici lors du lancement, une fois l’examen juridique de ces pages terminé.
12 · Contact
Questions concernant ces conditions : support@pcrlabpro.com · ou consultez la page de contact.